En tu factura, «CCH» significa Curva de Carga Horaria. Es un registro de la energía que consumes cada hora del día, medido por tu contador inteligente. Este dato permite calcular tu factura de forma precisa según el consumo real en cada franja horaria, ayudándote a entender tus hábitos de uso y, si lo deseas, a optimizar tu consumo para ahorrar.

La diferencia entre distribuidora y comercializadora es simple:

• Distribuidora: Es la empresa que se encarga de llevar la electricidad a tu casa a través de los cables y postes. También arregla problemas como cortes de luz y lee el consumo de tu contador. No puedes elegirla porque depende de la zona donde vives.

• Comercializadora: Es la empresa con la que contratas tu tarifa de luz. Es quien te manda las facturas y con quien hablas si tienes dudas sobre precios, tarifas o contratos. Aquí sí puedes elegir la que prefieras.

En resumen: la distribuidora te lleva la luz, y la comercializadora te la vende.

Reúne la documentación necesaria:

Datos del nuevo titular: nombre completo, DNI, teléfono y correo electrónico.
Datos del anterior titular: nombre completo y DNI.
Dirección del punto de suministro.
Código CUPS (lo encontrarás en una factura anterior).
Número de cuenta bancaria del nuevo titular.
Copia del contrato de alquiler o escritura de propiedad, si aplica.
Contacta a tu comercializadora:

Puedes hacerlo por teléfono, a través de su página web o en persona en una oficina comercial.
Solicita el cambio:

Proporciona la documentación y completa cualquier formulario requerido.
Espera la confirmación:

El proceso suele tardar entre 1 y 20 días hábiles. Durante este período, el anterior titular recibirá una última factura hasta la fecha del cambio.

Para cambiar la potencia:
Revisa lo que necesitas:

Evalúa la potencia según tus electrodomésticos y hábitos (muchas empresas tienen calculadoras en sus webs).
Consulta el boletín eléctrico (CIE):

Este documento indica cuánta potencia puede soportar tu instalación. Si tiene más de 20 años, tal vez necesites renovarlo.
Pide el cambio a tu comercializadora:

Comunícales cuánta potencia deseas contratar.
Ten en cuenta los costos:

Subir potencia: Pagas alrededor de 45 € por cada kW adicional.
Bajar potencia: Cuesta unos 9 €.
Espera el ajuste:

El cambio puede tardar de 1 a 20 días y, por normativa, solo puedes modificar la potencia una vez al año.

Puede contactar con nosotros llamándonos a nuestro numero de teléfono 660 59 77 44 o mandándonos un correo a info@energiailumina.es

El impuesto eléctrico es un pequeño porcentaje que pagas en tu factura de luz, establecido por el Gobierno. Se aplica sobre lo que consumes (energía) y la potencia que tienes contratada. Lo encontrarás en el desglose de tu factura con el nombre «Impuesto eléctrico».

Aunque no es muy alto (un 5,1127%), se suma a tu factura y, al final, también se le aplica el IVA. Es un impuesto obligatorio que todas las comercializadoras incluyen y que va destinado a cubrir ciertos costes del sistema eléctrico en España.

Si tienes un consumo muy alto o usas la electricidad para actividades como la agricultura, podrías tener descuentos en este impuesto.

Si tienes un impago en tu factura, no te preocupes, puedes solucionarlo fácilmente utilizando las opciones disponibles en la comunicación de impago que recibiste. Estas son las formas de pago que puedes usar:

1. Pago con tarjeta (TPV Virtual):
   Haz el pago directamente con tu tarjeta bancaria desde el enlace proporcionado. Es rápido y seguro.
2. Bizum:
   Usa tu app bancaria para pagar con Bizum siguiendo las instrucciones del enlace. Solo necesitas el código de pago que te indican.
   Elige la opción que más te convenga y resuelve el impago de forma rápida y sencilla. Si tienes dudas, puedes contactar con atención al cliente para más ayuda.

Sabrás que tu contrato con Energía Ilumina está activado cuando recibas un correo electrónico de confirmación. En ese email, te avisaremos de que tu contrato ya está activo.

No te preocupes si tarda unos días después de firmar el contrato, es normal. Estamos trabajando para activarlo lo antes posible. Si tienes dudas mientras esperas, puedes contactar con nosotros y te informaremos del estado de tu activación.

contactar con atención al cliente para más ayuda.

Energía Ilumina es una comercializadora de electricidad que ofrece tarifas competitivas y transparentes, enfocadas en la satisfacción y tranquilidad de sus clientes. Proporciona opciones para hogares, empresas e industrias, incluyendo tarifas de precio fijo, discriminación horaria y al coste del mercado, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente.

contactar con atención al cliente para más ayuda.

¡Por supuesto! Energía Ilumina es una comercializadora de confianza que se centra en ofrecer un servicio transparente, tarifas competitivas y atención personalizada. Nos esforzamos por garantizar tu tranquilidad y satisfacción en todo momento. Si tienes cualquier duda o consulta, siempre estamos aquí para ayudarte.

El proceso de contratación con Energía Ilumina es muy fácil y rápido. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Elige tu tarifa: Selecciona la tarifa de luz que mejor se adapte a tus necesidades.
2. Completa el formulario: Rellena un formulario sencillo que te tomará menos de 2 minutos.
3. Firma el contrato: Recibirás el contrato en tu correo electrónico para firmarlo cómodamente desde tu móvil, ordenador o tablet.
4. ¡Todo listo! Nosotros nos encargamos de activar tu contrato y gestionar el cambio.

Es así de simple. Sin papeleo complicado ni pérdidas de tiempo.

a.

En Energía Ilumina tenemos tres tarifas diseñadas para adaptarse a tus necesidades:

1. Tarifa Clara:

   • Paga el mismo precio por la luz las 24 horas del día, sin importar cuándo consumas. Es ideal si buscas tranquilidad y simplicidad en tu factura.

2. Tarifa Simple:

   • Una tarifa plana de luz. Paga siempre lo mismo cada mes, sin preocuparte por cuánto consumes. Perfecta para quienes prefieren estabilidad en los pagos.

3. Tarifa Variable:

   • Paga la energía al coste real del mercado. Es ideal si quieres aprovechar los momentos de energía más barata y optimizar tu consumo.

Elige la que mejor se adapte a tu estilo de vida y empieza a ahorrar de forma sencilla.

Nuestros clientes pueden ahorrar hasta 200 € al año en su factura de la luz. Si quieres saber cuánto ahorrarías tú, puedes calcularlo fácilmente con nuestro simulador de factura de luz.

Descubre en pocos minutos cómo nuestras tarifas te ayudarán a reducir tus gastos. ¡Empieza a ahorrar ya!

¡No te preocupes! Con Energía Ilumina, no tendrás ningún compromiso de permanencia. Puedes cambiar de compañía cuando lo desees, sin penalizaciones ni ataduras. Queremos que te sientas libre y satisfecho con nuestro servicio en todo momento.

De momento en toda la península

En Energía Ilumina, no añadimos servicios de mantenimiento ni extras a tu contrato de luz. Queremos que pagues solo por la energía que consumes, sin costes adicionales ni sorpresas en tu factura. Nuestra prioridad es ofrecerte un servicio sencillo y transparente, para que tengas el control total sobre tus gastos de electricidad.

¡No te preocupes! Cambiarte a Energía Ilumina es completamente gratuito. No tendrás que pagar nada por el cambio y, además, no tendrás compromiso de permanencia. Queremos que disfrutes de nuestras tarifas sin ataduras ni costes adicionales.

No, al cambiar de compañía eléctrica no te quedarás sin luz en ningún momento. El proceso es sencillo y está diseñado para que no haya interrupciones en el suministro. La nueva comercializadora se encarga de todos los trámites necesarios, y la distribuidora gestiona el cambio sin cortar el servicio. Por lo tanto, puedes cambiar de compañía con total tranquilidad, sabiendo que tu suministro eléctrico permanecerá activo durante todo el proceso.

Sí, puedes contratar una tarifa de luz con Energía Ilumina aunque no seas el titular actual del suministro. Solo necesitas hacer un cambio de titularidad, que es un proceso sencillo y rápido. Esto te permitirá poner el contrato a tu nombre y gestionarlo según tus necesidades.

Cómo hacerlo:
Contacta con nosotros: Llámanos o completa el formulario para iniciar el cambio de titularidad.
Proporciona la información necesaria:
Tus datos personales (nombre, DNI, teléfono).
Los datos del suministro (dirección y código CUPS, que aparece en la factura).
Una copia del contrato de alquiler o cualquier documento que acredite tu derecho sobre la vivienda.
Firma el nuevo contrato: Una vez realizado el cambio, podrás contratar la tarifa de luz que mejor se ajuste a ti.
No te preocupes, es fácil y nosotros nos encargamos de todo para que tengas el control total del suministro sin complicaciones.

Sí, en Energía Ilumina puedes estar tranquilo al ceder tus datos. Trabajamos con los protocolos de cifrado más seguros, como SSL, para proteger toda la información que compartes al contratar nuestros servicios online.

Además, cumplimos estrictamente con la Ley de Protección de Datos, lo que garantiza que toda tu información será tratada con confidencialidad y solo para los fines necesarios. Puedes consultar más detalles en nuestro aviso legal y en nuestra política de privacidad. Tu seguridad es nuestra prioridad.

No, al cambiarte a Energía Ilumina no necesitas modificar tu instalación eléctrica ni cambiar el contador. El proceso es administrativo y no afecta a la infraestructura existente en tu hogar. Además, no experimentarás interrupciones en el suministro durante el cambio. Puedes realizar el cambio en cualquier momento, sin necesidad de esperar a que finalice tu contrato actual.

En Energía Ilumina buscamos socios que quieran colaborar con nosotros para comercializar nuestras soluciones energéticas. Juntos podemos crecer y llevar energía más accesible y transparente a más personas.

Si estás interesado en ser parte de este proyecto, visita nuestro blog, donde encontrarás toda la información necesaria para convertirte en colaborador de Energía Ilumina. ¡Crezcamos juntos!

Si eres autónomo/a o tienes una empresa y quieres aumentar tus ingresos o hacer crecer tu negocio, Energía Ilumina es tu aliado perfecto. No importa el tamaño de tu negocio; si buscas nuevas oportunidades y trabajar con un equipo comprometido, ¡contamos contigo para formar parte de nuestro proyecto!

Haz crecer tu negocio: Trabaja con productos competitivos como nuestras tarifas de luz.
Gestión ágil y sencilla: Activamos contratos rápidamente y ofrecemos una plataforma fácil de usar.
Atención personalizada: Siempre tendrás nuestro apoyo para cualquier consulta o incidencia.
Con Energía Ilumina, todo está diseñado para que tu colaboración sea fácil y efectiva. ¡Crezcamos juntos!

Es muy fácil. Si estás interesado en unirte a nosotros y comenzar a colaborar, solo tienes que contactarnos. Nuestro equipo te proporcionará toda la información que necesitas y te guiará en el proceso.

Estamos aquí para resolver tus dudas y ayudarte a dar el primer paso hacia una colaboración exitosa. ¡Contáctanos hoy mismo y empecemos a trabajar juntos!

En Energía Ilumina facturamos mensualmente las facturas de luz. Creemos que esta es la forma más justa y sencilla para que puedas controlar tu gasto mes a mes, sin sorpresas ni sustos innecesarios. Así tienes claridad y tranquilidad en todo momento.

Sí, puedes modificar la potencia y la tarifa eléctrica contratada con Energía Ilumina.

• Para cambiar la potencia:
  Evalúa tus necesidades, contacta con nosotros, y, si es necesario, proporciona el Certificado de Instalación Eléctrica. Ten en cuenta que puedes modificar la potencia una vez al año.

• Para cambiar la tarifa:
  Revisa nuestras opciones, elige la que mejor se adapte a tu consumo, y solicita el cambio. Este proceso suele ser sencillo y sin costes adicionales.

Si tienes dudas, estamos aquí para ayudarte.

El término de potencia en tu factura es el coste fijo que pagas por la potencia contratada, que asegura que puedas usar varios electrodomésticos al mismo tiempo sin problemas.

Se calcula multiplicando los kW contratados por el precio por kW/día y los días del período de facturación. Es un coste fijo, aunque no consumas electricidad.

Si crees que puedes ajustar tu potencia para ahorrar, contáctanos y te ayudamos.

Sabrás que tu contrato con Energía Ilumina está activado cuando recibas un correo electrónico de confirmación. En ese email, te avisaremos de que tu contrato ya está activo.

No te preocupes si tarda unos días después de firmar el contrato, es normal. Estamos trabajando para activarlo lo antes posible. Si tienes dudas mientras esperas, puedes contactar con nosotros y te informaremos del estado de tu activación.

contactar con atención al cliente para más ayuda.

Sí, puedes enviar la lectura de tu contador de gas para que tu factura refleje tu consumo real. Hazlo a través de la web, o teléfono de tu distribuidora. ¡Es fácil y te ayuda a evitar estimaciones!

Los descuentos por Plan Amigo de Energía Ilumina se seguirán aplicando durante el período establecido, siempre que el nuevo cliente al que recomendaste mantenga activo su contrato con nosotros. Si el contrato del nuevo cliente se cancela, el descuento dejará de aplicarse.

Si tienes dudas sobre tu descuento, contáctanos y te ayudaremos con toda la información que necesites.

No, si estás al corriente de tus pagos no te quedarás sin luz. En Energía Ilumina, el suministro eléctrico está garantizado siempre que no haya deudas pendientes.

Si llegas a experimentar algún corte de luz, puede deberse a una incidencia técnica o problemas en la red de tu distribuidora. En ese caso, no dudes en contactarnos para ayudarte a resolverlo lo antes posible.

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Sí, aunque no es lo habitual, alguna de tus facturas podría ser estimada. No te preocupes, cuando la distribuidora nos facilite la lectura real, ajustaremos tus consumos para que solo pagues por lo que realmente has utilizado.

Tú eres el dueño de tus datos. En Energía Ilumina te lo ponemos fácil para ejercer tus derechos bajo la LOPDGDD y el RGPD (acceso, rectificación, eliminación, etc.).

Solo tienes que enviarnos una solicitud indicando el derecho que quieres ejercer, junto con tu identificación, a través del correo, dirección postal o formulario indicado en nuestra política de privacidad.

En Energía Ilumina, el periodo de facturación es de aproximadamente 30 días. Este período puede variar ligeramente dependiendo de la información que nos facilite la distribuidora. Si necesitas más detalles, no dudes en contactarnos.